Pool Webcam   0096823276800

معلومات النزلاء COVID-19

 

إليكم الجديد.. أعزائنا المسافرون نحن مستعدون مجددًا الآن

التزامًا منا وحرصًا على سلامتكم..

بيان إدارة فنادق أوراسكوم بشأن مستجدات فيروس كورونا”كوفيد-19″.

نرصد في مجموعة فنادق أوراسكوم عن كثب النصائح الصادرة من منظمة الصحة العالمية، وكذلك التعليمات التي تصدرها السلطات المحلية بشأن تداعيات فيروس كورونا “كوفيد-19” وتأثيراتها.

ولأننا نضع رفاهية وراحة ضيوفنا وأعضاء فريقنا عين الاعتبار، فهو أمر بالغ الأهمية لنا، كما أننا نعلن كامل تضامننا مع الذين تضرروا إثر تداعيات هذه الأحداث.

ولكوننا مسافرين متحمسين، نتفهم الضغوط الناتجة عن حالة عدم التأكد بشأن الحجز والسفر، وحرصًا على تزويد عملائنا بقدر عالٍ من المرونة، وتيسيرًا عليهم في هذه الأوقات العصيبة.

فإننا نطبق هذه السياسات التالية:

ـ إمكانية تغيير وإلغاء الحجوزات:

يمكن للنزلاء ذوي الحجوزات المؤكدة في أي تاريخ مقبل، بما في ذلك الحجوزات المحددة بقيود للاقامة، تغيير أو إلغاء حجوزاتهم بشكل كامل دون رسوم، في مدة أقصاها 24 ساعة قبل تاريخ الوصول مباشرةً، ما دام التغيير أو الإلغاء قد تم قبل ٣١ أكتوبر ٢٠٢٠ .

وبالنسبة للنزلاء الذين يقومون بأي حجوزات جديدة حتى ٣١ أكتوبر ٢٠٢٠ لأي تاريخ وصول مقبل، يمكنهم تغيير الحجز أو إلغاؤه دون رسوم قبل 24 ساعة من تاريخ الوصول المقرر.

ملاحظات:

  • ـ ان التغييرات المرتبطة بالحجوزات الحالية مرهونة بشرط امكانية تغييرها، ولأي فروق في الأسعار.
  • ـ استبعاد الحجوزات في الفترة من 21 مايو وحتى 24 مايو 2020 (عيد الفطر)، تطبق قيود الاقامة الخاصة بالحجز.
  • ـ تطبق السياسات أعلاه على العملاء الذين يحجزون فنادق أوراسكوم مباشرةً، أو عن طريق الموقعالإلكتروني، أو من خلال مركز اتصال خدمة العملاء.
  • ـ يُنصح للعملاء الذين يقومون بالحجز عبر المواقع المنصات الإلكترونية الخاصة بوكلاء السفر، أومن خلال أى جهة خارجية مثل “مكاتب السياحة”، التواصل مع مقدمي خدمات الحجز لمعرفة المزيد عن سياساتهم الخاصة.

سنسافر مرة أخرى! .. وسلامتكم هي أولويتنا

نتبع نحن في جميع فنادق أوراسكوم، معايير النظافة الصحية على مستوى عالٍ من الجدية والحرص، لذا، فإننا نطبق بروتوكولات صارمة بخصوص إجراءات النظافة والتعقيم. كما أننا نطلع باهتمام على التوصيات التي تصدرها كلًا من منظمة الصحة العالمية والحكومات المحلية لضمان تطبيق أفضل إجراءات السلامة داخل فنادقنا، بما يضمن السماح لعملائنا بمغامرات متواصلة في العطلات وكذلك بيئة عمل آمنة لأعضاء فريقنا.

اضغط هنا لمعرفة المزيد من المعلومات عن برنامج تعزيز الصحة العامة والنظافة والتعقيم لفنادق أوراسكوم.

وعلاوة على ذلك، وكوننا جزءًا من مجتمع مدار مركزيًا، فإننا نعمل بشكل وثيق مع منافذ تقديم الخدمات المختلفة في مدننا، لإعادة تطبيق تدابير السلامة.

والتزامًا من إدارة فنادق أوراسكوم تجاه عملائها والعامة، فقد عُلقت جميع أعمال تشغيل الفنادق لأكثر من 6 أسابيع (19 مارس – 15 مايو 2020)، وإسهامًا في دعم الجهود المبذولة للحد من مخاطرالإصابة وانتشار الفيروس، فمنذ إنشاء مجموعتنا ونحن نضع الناس والاستدامة كقوى دافعة لنا دائمًا بشكل رئيس، وانطلاقًا من مسؤوليتنا نرى أننا ملتزمون بالمساهمة بشكل إيجابي في رفاهية المجتمع.

وتود إدارة فنادق أوراسكوم أن تقدم لكم الشكر على دعمكم وولائكم.

برنامج تعزيز الصحة العامة والنظافة والتطهير لفنادق أوراسكوم

نقاط هامة:

وطبقًا لسياسات أوراسكوم للتنمية، فإننا نستمد قوتنا الرئيسية الدافعة لنا في العمل من أهمية الناس والاستدامة، منذ إنشائنا للمجموعة، والذي يدفعنا دائمًا للالتزام بإجراءات السلامة والرفاهية تجاه عملائنا وشركائنا واعضاء فريقنا. ومن ثم، فقد اعتدنا أثناء الأشهر القليلة الماضية تتبع توجيهات منظمة الصحة العالمية عن كثب واهتمام،وكذلك توصيات الحكومة، و تعزيز معايير وتدابير الصحة العامة، لضمان استمرار فنادقنا في تقديم ملاذ آمن وصحي ونقطة انطلاق لقضاء عطلة مكتملة متعددة الأبعاد.

 

الأساليب العامة المتبعة:

  • ـ إجراء فحوصات درجات الحرارة عن بعد دون ملامسة يوميًا، لجميع موظفي الفندق والنزلاء.
  • ـ التعقيم بشكل متكرر لجميع الأسطح والمناطق المعرضة بشكل دائم للمس.
  • ـ مراجعة ترتيب المقاعد في المناطق العامة للحفاظ على مسافة الأمان المقدرة بـ 2 متر.

غرف الضيوف:

  • ـ تطبيق نظام تعقيم وتطهير كامل بعناية، طبقًا لبروتوكولات النظافة والتعقيم الرائدة في قطاع الضيافة
  • ـ تفريغ ثلاجة الميني بار الخاصة بكل غرفة من محتوياتها .. يمكنك الاتصال بخدمة الغرف.
  • ـ وضع مناشف الشاطئ في الغرف.
  • ـ تعقيم جميع وسائل الراحة بالغرفة جيدًا وغلقها بالختم.
  • ـ إزالة المرافق القابلة لإعادة الاستخدام من جميع الغرف.

حمامات السباحة:

  • ـ الالتزام بمسافة 2 متر بين كراسي الاستلقاء.
  • ـ تعقيم جميع كراسي الاستلقاء بعد كل استخدام.

المطاعم:

  • ـ الالتزام بمسافة 2 متر بين كل طاولة طعام وأخرى.
  • ـ تعقيم جميع طاولات الطعام والكراسي بعد كل استخدام.
  • ـ استبدال جميع مفارش الطاولة بعد كل استخدام.
  • ـ غير مسموح للمطاعم بتقديم خدمة البوفيه أو الشيشة، وتقتصر فقط على تقديم قائمة طعام محددة لوجبات الإفطار والعشاء.

صالون التجميل والمنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية:

  • ـ الالتزام بتوجيهات السلطات المحلية والخبراء الطبيين.
  • ـ تقديم خيارات صحية بديلة وآمنة للنزلاء.

تدريب الموظفين:

تلقّى جميع موظفي الفندق تدريبًا كافيًا وفقًا لتوجيهات منظمة الصحة العالمية للتعامل مع أي موقف يتعلق بفيروس كورونا (كوفيد-19). ونحن على استعداد لاتخاذ تدابير وقائية وحمائية على السواء للتعامل مع أي مستجدات.

التنسيق:

نحن على اتصال دائم ووثيق بالسلطات المخول لها مكافحة الفيروس في الدولة، من خلال المرفق الطبي في المدينة، مما يمكّننا من تأمين وتقديم الدعم اللازم بالطرق الأكثر ملائمة، في حال نشأت حالة طارئة.

نحن مستعدون! .. وسلامتكم هي أولويتنا القصوى

لمزيد من المعلومات عن شركة أوراسكوم القابضة للتنمية برجاء زيارة موقعنا www.orascomhm.com

Salalah Weather Today