Pool Webcam   0096823276800

معلومات النزلاء COVID-19

 

إليكم الجديد..

بيان شركة اوراسكوم لإدارة الفنادق بشأن مستجدات فيروس كورونا “كوفيد-19”

نتوق لرؤيتكم!

مع رفع عمليات الاغلاق ومع انفتاح العالم تدريجيًا للسفر، يسعدنا استثمار الأشهر القليلة الماضية لتصميم وتطبيق بروتوكول صارم للسلامة والنظافة الصحية وممارسات معززة في اماكن العمل لتتيح تجربة سياحية ممتعة مع الحفاظ على مسافة آمنة في كل خطوة من الرحلة.

لقد تم تطوير وتدقيق ما اتخذناه من تدابير من قبل لجان رفيعة المستوى من الاستشاريين في المجال الصحي التي قامت بمراجعة وتأكيد ان الممارسات التشغيلية لشركة اوراسكوم لادارة الفنادق بمصر مطابقة تمامًا للمعايير الدولية للنظافة والسلامة.

ولأن رفاهية وراحة ضيوفنا وأعضاء فريقنا أمر بالغ الأهمية، فأننا في مجموعة فنادق اوراسكوم نواصل عن كثب رصد النصائح الصادرة من منظمة الصحة العالمية، وكذلك التعليمات التي تصدرها السلطات المحلية بشأن تداعيات فيروس كورونا “كوفيد-19” وتأثيرها.

ولكوننا مسافرين متحمسين، نتفهم الضغوط الناتجة عن حالة عدم التأكد بشأن الحجز والسفر، فأننا نحرص على تزويد عملائنا بقدر عالٍ من المرونة، وتيسير هذه الأوقات العصيبة.

في اوراسكوم لإدارة الفنادق، نقوم بتطبيق سياسة مرنة لتغيير وإلغاء الحجوزات. لمزيد من التفاصيل يرجى التحقق من شروط وأحكام فندق الاقامة.

ـ إمكانية تغيير وإلغاء الحجوزات:

يمكن للنزلاء ذوي الحجوزات المؤكدة في أي تاريخ مقبل، بما في ذلك الحجوزات المحددة بقيود للاقامة، تغيير أو إلغاء حجوزاتهم بشكل كامل دون رسوم، في مدة أقصاها 24 ساعة قبل تاريخ الوصول مباشرةً، ما دام التغيير أو الإلغاء قد تم قبل ٣١ أكتوبر ٢٠٢٠ .

وبالنسبة للنزلاء الذين يقومون بأي حجوزات جديدة حتى ٣١ أكتوبر ٢٠٢٠ لأي تاريخ وصول مقبل، يمكنهم تغيير الحجز أو إلغاؤه دون رسوم قبل 24 ساعة من تاريخ الوصول المقرر.

ملاحظات:

  • ان التغييرات المرتبطة بالحجوزات الحالية مرهونة بشرط امكانية تغييرها، ولأي فروق في الأسعار
  • استبعاد الحجوزات في فترة عيد الأضحى، تطبق قيود الاقامة الخاصة بالحجز
  •  تطبق السياسات أعلاه على العملاء الذين يحجزون فنادق أوراسكوم مباشرةً، أو عن طريق الموقعالإلكتروني، أو من خلال مركز اتصال خدمة العملاء
  • يُنصح للعملاء الذين يقومون بالحجز عبر المواقع المنصات الإلكترونية الخاصة بوكلاء السفر، أومن خلال أى جهة خارجية مثل “مكاتب السياحة”، التواصل مع مقدمي خدمات الحجز لمعرفة المزيد عن سياساتهم الخاصة

معًا نستطيع! .. وسلامتكم هي أولويتنا

نتبع نحن في جميع فنادق أوراسكوم، معايير النظافة الصحية على مستوى عالٍ من الجدية والحرص، لذا، فإننا نطبق بروتوكولات صارمة بخصوص إجراءات النظافة والتعقيم. كما أننا نطلع باهتمام على التوصيات التي تصدرها كلًا من منظمة الصحة العالمية والحكومات المحلية لضمان تطبيق أفضل إجراءات السلامة داخل فنادقنا، بما يضمن السماح لعملائنا بمغامرات متواصلة في العطلات وكذلك بيئة عمل آمنة لأعضاء فريقنا.

اضغط هنا لمعرفة المزيد من المعلومات عن برنامج تعزيز الصحة العامة والنظافة والتعقيم لفنادق أوراسكوم.

وعلاوة على ذلك، وكوننا جزءًا من مجتمع مدار مركزيًا، فإننا نعمل بشكل وثيق مع منافذ تقديم الخدمات المختلفة في مدننا، لإعادة تطبيق تدابير السلامة.

والتزامًا من إدارة فنادق أوراسكوم تجاه عملائها والعامة، فقد عُلقت جميع أعمال تشغيل الفنادق لأكثر من 6 أسابيع (19 مارس – 15 مايو 2020)، وإسهامًا في دعم الجهود المبذولة للحد من مخاطرالإصابة وانتشار الفيروس، فمنذ إنشاء مجموعتنا ونحن نضع الناس والاستدامة كقوى دافعة لنا دائمًا بشكل رئيس، وانطلاقًا من مسؤوليتنا نرى أننا ملتزمون بالمساهمة بشكل إيجابي في رفاهية المجتمع.

نود أن نقدم لكم الشكر في اوراسكوم لإدارة الفنادق على ثقتكم وولائكم ونتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في فنادقنا قريبًا.

شاهد البروتوكول المعياري الجديد الخاص بنا موضع التنفيذ!

 

 

برنامج تعزيز الصحة العامة والنظافة والتطهير لفنادق أوراسكوم

نقاط هامة:

كشفت مؤخرًا اوراسكوم لإدارة الفنادق-شريك لشركة موريا للتنمية السياحية بعمان-عن مبادرة “معًا نستطيع!” التي تتميز ببروتوكولات النظافة والسلامة الصحية المعززة المعنية خصوصًا بفيروس الكورونا “كوفيد-19”. من بين الممارسات التشغيلية الموضحة كجزء من المبادرة ما يلي:

الممارسات العامة المتبعة:

  • الفصل بين كل اشغال وآخر للغرفة بمدة زمنية مناسبة
  • إجراء فحوصات درجات الحرارة عن بعد دون ملامسة يوميًا، لجميع موظفي الفندق والنزلاء
  • تعقيم إضافي بشكل متكرر لجميع الأسطح والمناطق المعرضة بشكل دائم للمس
  • مراجعة ترتيب المقاعد في المناطق العامة للحفاظ على مسافة الأمان المقدرة بـ 2 متر
  • توفير أدوات التعقيم والتطهير في المناطق الرئيسية حول الفندق
  • الدفع وتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة دون اتصال مباشر
  • يجب على جميع الموظفين ارتداء القناع الواقى
  • يجب على الضيف ارتداء القناع في الأماكن العامة ، إلا عند الجلوس في المطعم أو البار

غرف النزلاء:

  • تطبيق نظام تعقيم وتطهير كامل بعناية ودقة، طبقًا لبروتوكولات النظافة والتعقيم الرائدة في قطاع الضيافة
  • أبواب غرف الضيوف تغلق بإحكام للتأكد أنها تظل شاغرة بعد التنظيف
  • تنظيف فلاتر الهواء الخاصة بالمكيفات بشكل دائم ومتكرر
  • تفريغ ثلاجة الميني بار الخاصة بكل غرفة من محتوياتها بعد كل نزيل
  • وضع مناشف الشاطئ في الغرف
  • تعقيم جميع وسائل الراحة بالغرفة جيدًا وتغليفها بختم محكم الغلق
  • إزالة المرافق القابلة لإعادة الاستخدام من جميع الغرف

حمامات السباحة:

  • الالتزام بمسافة 2 متر بين كراسي الاستلقاء
  • تعقيم جميع كراسي الاستلقاء بعد كل استخدام

المطاعم:

  • الالتزام بمسافة 2 متر بين كل طاولة طعام وأخرى
  • تعقيم جميع طاولات الطعام والكراسي بعد كل استخدام
  • استبدال جميع مفارش الطاولة بعد كل استخدام
  • غسل وتعقيم أدوات المائدة والأواني الزجاجية عند 70 درجة مئوية
  • غير مسموح بقيام النزلاء باحضار الطعام بأنفسهم من البوفيه

صالون التجميل والمنتجع الصحي ومركز اللياقة البدنية:

  • تعقيم وتطهير جميع الأسطح بعد كل استخدام
  • تقديم خيارات صحية بديلة وآمنة للنزلاء

تدريب الموظفين/عيادة الفندق:

خلال العملية التشغيلية، يتم تزويد أعضاء فريق الفندق بمعدات الحماية الشخصية والتدريب المعزز للحفاظ على سلامتهم. علاوة على ذلك، تلقّى جميع موظفي الفندق تدريبًا كافيًا وفقًا لتوجيهات منظمة الصحة العالمية للتعامل مع أي موقف يتعلق بفيروس كورونا (كوفيد-19). ونحن على استعداد لاتخاذ تدابير وقائية وحمائية على السواء للتعامل مع أي مستجدات. كما  تم أيضًا تجهيز جميع الفنادق بعيادة وطبيب مقيم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

التنسيق:

ان جميع الفنادق يمكنها تأمين وتقديم الدعم اللازم بالطرق الأكثر ملائمة من خلال المرفق الطبي في المدينة، في حال نشأت حالة طارئة. وعلاوة على ذلك، وكوننا جزءًا من مجتمع مدار مركزيًا، فإننا نعمل بشكل وثيق مع منافذ تقديم الخدمات المختلفة في مدننا، لإعادة تطبيق تدابير السلامة. يمكن للضيوف الوصول السريع إلى أخصائيي الرعاية الصحية.

نحن مستعدون! .. وسلامتكم هي أولويتنا القصوى

لمزيد من المعلومات عن شركة أوراسكوم القابضة للتنمية برجاء زيارة موقعنا www.orascomhm.com

Salalah Weather Today

Celebrate Life With Our Exclusive Resident Offers

Whether you treat yourself to an unforgettable staycation, a thrilling day at Hawana Aquapark, an extraordinary dining experience at one of our celebrity chef restaurants or a relaxing day at the spa, there is a special resident offer for you. Please note that restaurants, bars, golf club and kids club remain closed for the moment
Book Now
close-link
Open chat
مرحبا، كيف أستطيع مساعدتك؟